Ao tentar entrar na sua conta do messenger e receber mensagem com código 80048831 dizendo que havia algum problema com a sua conta do Windows Live ID, siga os passos:
Você sabia que existe uma opção na sua conta do MSN que a senha expira automaticamente em 72 dias? Pois é. Resolver isso nem é complicado. Complicado é saber que você caiu neste caso pois a mensagem de erro é genérica, 80048831.
Para resolver siga os seguintes passos:
1. Visite o endereço account.live.com.
2. Clique na opção de entrar com uma conta diferente.
3. Digite seu email ID, e clique na opção que esqueceu sua senha.
4. Siga as instruções em seguida para reativar sua senha. Quando você cria a conta no MSN você tem que colocar um endereço de email alternativo. Escolha a opção de reiniciar a senha através do email alternativo. Você receberá um email contendo as instruções para clicar num link e finalizar o processo.
Se você não tem um email alternativo ou esqueceu a pergunta de segurança terá que visitar o endereço support.live.com para entrar em contato com o suporte técnico através da opção “Windows Live ID”.
