Ao tentar entrar na sua conta do messenger e receber mensagem com código 80048831 dizendo que havia algum problema com a sua conta do Windows Live ID, siga os passos:
Você sabia que existe uma opção na sua conta do MSN que a senha expira automaticamente em 72 dias? Pois é. Resolver isso nem é complicado. Complicado é saber que você caiu neste caso pois a mensagem de erro é genérica, 80048831.
Para resolver siga os seguintes passos:
1. Visite o endereço account.live.com.
2. Clique na opção de entrar com uma conta diferente.
3. Digite seu email ID, e clique na opção que esqueceu sua senha.
4. Siga as instruções em seguida para reativar sua senha. Quando você cria a conta no MSN você tem que colocar um endereço de email alternativo. Escolha a opção de reiniciar a senha através do email alternativo. Você receberá um email contendo as instruções para clicar num link e finalizar o processo.
Se você não tem um email alternativo ou esqueceu a pergunta de segurança terá que visitar o endereço support.live.com para entrar em contato com o suporte técnico através da opção “Windows Live ID”.
11 comentários:
Obrigada! segui os passos e funcionou!
Obrigado! Muito útil. =D
o meu ta assim tambem , mais o meu endereço de e-mail alternativo ta a mesma coisa o pior e q os 2 msn são meu dai eu colokei pra espira no mesmo dia e cada um tem o e-mail alternativo do outro , entendee? me ajudeeem por favor!
beijoos . so por enquanto estou com o meu 3 email para uns contatos naay_.s2@hotmail.com me add ai pra me ajudareem , beijoos
Ei, funcionou sim!
valeu demais!!!!
U-hu!!! Deu certo!! Muito obrigada!
Muito obrigada, pessoal!!!!!!!!!! Deu mais do que certo!!! I S2 You!!!
Obrigado! Me orientou corretamente!!
Obrigado! ajudo muito aq.
Olá,
não sei mais o que fazer com meu msn!
entro, passa menos de 30segundos e ele sai.
Entro em vários sites e não aconteceisso, só com o msn.
já reinstalei e nada.
a ultima é que exclui do painel de controle e mesmo assim ele esta aparecendo.
o que faço?
Muito bom este tutorial, resolveu o meu problema!!! Muito obrigado!
valeu ajudou muito
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